Hepa Promove a Capacitação Jeito Hepa de Cuidar

O Hepa realizou, nesta última quinta-feira, 28 de julho, a capacitação Jeito Hepa de Cuidar. O objetivo do trabalho foi qualificar o atendimento da instituição em todos os níveis, desde a assistência até as áreas administrativas.

Na palestra foram abordados formas de atingir a excelência no relacionamento com o público externo, pacientes e familiares, mas também com o interno, subordinados, colegas de trabalho e chefias.

A capacitação foi ministrada no teatro do hospital pela psicóloga Eliane Fay, profissional da instituição, e é parte do Hepacapacita, programa permanente de formação e treinamentos do Hospital Espírita de Porto Alegre.